Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HANAKIDS

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.hanakids.pl prowadzony jest przez: Piotr Marcinkowski z siedzibą w Brzezie 6, 97-420 Szczerców, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą numer NIP: 7692257083 oraz REGON: 544739126.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@hanakids.pl. lub telefonicznie: +48533450123

3. Sprzedawca oświadcza, że jest zwolniony z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 lub 9 ustawy o VAT. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi (brutto) i nie zawierają podatku VAT.

4. Definicje użyte w Regulaminie:

   • Sprzedawca – podmiot gospodarczy opisany w ust. 1.

   • Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

   • Towar – rzecz ruchoma (zabawka) będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

§ 2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia (zakup jako gość bez konieczności rejestracji).

2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty i otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie Towaru do wysyłki) wynosi od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W uzasadnionych przypadkach technicznych czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 3. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sklep oferuje następujące formy płatności za zamówienie:

   • Szybkie płatności elektroniczne oraz BLIK za pośrednictwem systemu Sky-Pay (Autopay S.A.).

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 40109027050000000166779088.

   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).

2. Dostawa Towaru realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem operatorów logistycznych wskazanych w koszyku zamówienia (InPost Paczkomaty, Kurier InPost, Kurier GLS, Kurier DHL).

3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że zamówienie spełnia warunki darmowej dostawy określone w Sklepie. Koszt dostawy jest automatycznie doliczany do ceny Towarów w koszyku.

§ 4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: kontakt@hanakids.pl). Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

3. Konsument ma obowiązek odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zwrocie, na adres do doręczeń Sprzedawcy: Brylantowa 7c/13 55-002 Dobrzykowice.

4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania paczki) ponosi w całości Konsument.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem i zweryfikowania jego stanu.

6. Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 5. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: kontakt@hanakids.pl.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty naprawy, wymiany lub wysyłki ponosi Sprzedawca.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie internetowym.

§ 7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE AKTU O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA) 

1. W przypadku, gdy Sklep umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o produktach lub komentarzy, zabrania się publikowania treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich (tzw. nielegalne treści).

2. Punktem kontaktowym przeznaczonym do bezpośredniej komunikacji z organami państwowymi oraz Klientami w sprawach związanych z nielegalnymi treściami jest adres e-mail: kontakt@hanakids.pl.

3. Każda osoba ma prawo zgłosić obecność nielegalnych treści w Sklepie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres punktu kontaktowego. Zgłoszenie powinno zawierać: jasne wskazanie linku (URL) do danej treści, opis powodu uznania treści za nielegalną oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

4. Sprzedawca dokonuje weryfikacji zgłoszeń bez zbędnej zwłoki, w sposób obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Weryfikacja odbywa się jednoosobowo przez Sprzedawcę (bez użycia automatycznych algorytmów).

5. W przypadku stwierdzenia, że dana opinia lub komentarz narusza prawo, Sprzedawca ma prawo do usunięcia tej treści lub zablokowania jej widoczności. O podjętej decyzji i jej powodach Sprzedawca informuje zgłaszającego oraz autora treści (jeśli posiada jego dane kontaktowe).

6. Autorowi usuniętej treści przysługuje prawo do wniesienia bezpłatnego odwołania od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od momentu otrzymania informacji o usunięciu treści. Odwołanie rozpatrywane jest w terminie 14 dni
   
   
   

   ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

   FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTU TOWARU)
   Dane Sprzedawcy:
   Nazwa firmy: Piotr Marcinkowski
   Adres: Brylantowa 7c/13, 55-002 Dobrzykowice
   Tel: +48533450123
   E-mail: kontakt@hanakids.pl

   ---

   Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
   1. Dane zwracanych produktów:
   • Nazwa zabawki / artykułu: .......................................................................................................
   • Ilość sztuk: .............................
   • Cena brutto: ............................. zł
   2. Dane zamówienia:
   • Data zawarcia umowy (złożenia zamówienia): .......................................................................
   • Data odbioru towaru (odebrania paczki): ..............................................................................
   • Numer zamówienia / numer faktury: ...................................................................................
   3. Dane Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
   • Imię i nazwisko: ...................................................................................................................
   • Adres zamieszkania: ..............................................................................................................
   • Numer telefonu: ..................................................................................................................
   • Adres e-mail: .......................................................................................................................
   4. Zwrot należności:
   Proszę o zwrot pieniędzy na poniższy numer rachunku bankowego (w przypadku płatności kartą lub BLIK, zwrot środków zostanie dokonany tym samym kanałem, chyba że wskażą Państwo inaczej):
   Numer konta bankowego (26 cyfr):
   Imię i nazwisko właściciela rachunku: ...........................................................................................

   ---

   ...........................................................................
   Miejscowość, data oraz podpis Klienta
   (podpis wymagany tylko w przypadku wysyłki formularza w wersji papierowej)
   (*) Niepotrzebne skreślić.